Triko

Términos de Uso Triko

Actualizado: 29/11/2024 

 

1. Acuerdo vinculante 

 

Este Acuerdo de Términos de Uso (“Acuerdo”) establece las reglas y regulaciones que rigen su acceso y uso de la Plataforma proporcionada por Trikorp, Inc., junto con sus subsidiarias y afiliadas (colectivamente denominadas “Triko”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”). Este Acuerdo abarca todos los aspectos de su relación con Triko. 

 

Al acceder, usar o interactuar con la Plataforma, usted autoriza a Triko a utilizar su información personal para realizar verificaciones de antecedentes y evaluaciones de crédito comercial a través de proveedores externos, así como para verificar su identidad durante toda su interacción con el Servicio. 

 

Por favor, revise estos Términos detenidamente. Su uso del Servicio constituye su aceptación y acuerdo para estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no está autorizado a acceder ni a utilizar el Servicio. 

 

Los términos “usted” o “su” en este Acuerdo se refieren a la persona que accede, usa o participa en el Servicio, así como a sus herederos, cesionarios y sucesores. Si utiliza el Servicio en nombre de una entidad, usted declara y garantiza que tiene la autoridad para obligar a dicha entidad a cumplir con estos Términos. Su aceptación de los Términos se considerará como una aceptación por parte de la entidad, y los términos “usted” y “su” se referirán a dicha entidad y a sus directores, funcionarios, empleados y agentes. 

 

2. Definiciones 

 
  • “Contenido de la Plataforma” significa el Contenido del Usuario y el Contenido de Triko conjuntamente. 
  • “Contenido” incluye texto, gráficos, imágenes, música, software, audio, video, información u otros materiales, incluyendo, pero no limitado a, información de perfil, solicitudes de servicios, cotizaciones, hilos de mensajes, reseñas, información de programación y calendario, y otros materiales disponibles en o a través de la Plataforma. 
  • “Consumidor” se refiere a un Usuario registrado para buscar Proveedores de Servicios en la Plataforma, que busca Servicios de Proveedores de Servicios, realiza reservas a través de la tecnología de ofertas de Triko o utiliza la Plataforma para recibir, pagar, revisar o facilitar la prestación de servicios ofrecidos por Proveedores de Servicios. 
  • “Tarifa” significa cualquier monto cobrado por Triko a un Usuario en relación con la Plataforma. 
  • “Plataforma” incluye todos los sitios web de Triko, aplicaciones móviles u otras, software, procesos, consultas por video, servicios de suscripción y cualquier otro servicio proporcionado por o a través de Triko. 
  • “Política de Privacidad” se refiere a la Política de Privacidad de Triko ubicada en [enlace específico], incluyendo cualquier enmienda, suplemento o modificación que se realice ocasionalmente. 
  • “Servicios” son los servicios programados, ofrecidos, cumplidos o proporcionados por los Proveedores de Servicios, o buscados, programados, pagados o recibidos por los Consumidores, a través de la Plataforma. 
  • “Proveedores de Servicios” son los Usuarios que utilizan, o están registrados para utilizar, la Plataforma para ofrecer, proporcionar, recibir pagos por, o facilitar la prestación de Servicios. 
  • “Contenido de Triko” incluye todo el Contenido que Triko pone a disposición en o a través de la Plataforma, excluyendo el Contenido de los Usuarios. ● “Usuario” es una persona o entidad que completa el proceso de registro de cuenta de Triko, acepta estos Términos, utiliza cualquier servicio ofrecido por o a través de la Plataforma, o una persona o entidad que presenta o recibe una solicitud a través de Triko. 
  • “Contenido del Usuario” incluye todo el Contenido enviado, publicado, cargado, publicado o transmitido en o a través de la Plataforma por cualquier Usuario o usuario de la Plataforma, excluyendo el Contenido de Triko y la Retroalimentación. 

3. La Plataforma de Triko 

 

3.1 Mercado en Línea 

La Plataforma ofrecida por Triko es un mercado bidireccional en línea, basado en web y en aplicaciones, que facilita las conexiones entre Consumidores y Proveedores de Servicios. Los “Consumidores” se refieren a individuos o negocios que buscan obtener servicios, mientras que los “Proveedores de Servicios” son individuos o negocios que ofrecen sus servicios a los Consumidores. Colectivamente, Consumidores y Proveedores de Servicios son referidos como “Usuarios”.

 

Los Proveedores de Servicios operan como dueños de negocios independientes o empresas, ofreciendo servicios bajo su propio nombre o nombre comercial y utilizando sus propias herramientas y suministros. Ellos determinan sus propias tarifas para los servicios sin interferencia de Triko. Los Proveedores de Servicios pueden: 

  • Mantener su clientela sin restricciones por parte de Triko. 
  • Ofrecer y proporcionar sus servicios a través de plataformas competidoras. ● Aceptar o rechazar solicitudes y acuerdos de servicios a su discreción. 

Los Proveedores de Servicios son contratistas independientes de los Consumidores, y los Consumidores son clientes de los Proveedores de Servicios, no de Triko. Cualquier referencia a un Proveedor de Servicios como licenciado, acreditado o con términos como “certificado”, “fiable”, “elite”, “verificado” u otros similares indica únicamente que el Proveedor de Servicios ha completado el proceso de registro de cuenta o cumplido con ciertos criterios. Esto no implica respaldo, certificación o garantía alguna por parte de Triko sobre las habilidades o calificaciones del Proveedor de Servicios, incluyendo si están licenciados, asegurados, son de confianza, seguros o adecuados. 

 

3.2 Sistema de Subastas en la Plataforma de Triko 

El servicio distintivo de Triko es la Subasta de Servicios en Vivo, un enfoque innovador que empodera a los Consumidores en la búsqueda de Proveedores de Servicios. Los Consumidores inician las subastas detallando sus requisitos de servicio, especificaciones y cualquier otra información relevante. 

 

3.2.3 Publicación de Trabajos por los Consumidores: 

  • Envío de Detalles: Los Consumidores comienzan publicando un trabajo en la plataforma de Triko. Deben especificar las condiciones detalladas del trabajo, incluyendo lugar, tiempo, modalidad, alcance del trabajo y cualquier otro requisito o preferencia relevante. 
  • Visibilidad: Una vez publicado el trabajo, se vuelve visible para todos los Proveedores de Servicios registrados que cumplan con los criterios especificados. Esto crea un mercado transparente y competitivo donde los Proveedores de Servicios pueden revisar los detalles de la subasta y enviar ofertas basadas en su experiencia y capacidades. Durante este proceso, la identidad del Consumidor y del Proveedor de Servicios permanece anónima; no se comparte información personal más allá de las imágenes publicadas por el Usuario. 

3.2.4 Respuestas de los Proveedores de Servicios:

  • Envío de Ofertas: Los Proveedores de Servicios interesados revisan los detalles del trabajo y envían sus ofertas o propuestas para realizar el servicio. Cada oferta incluye típicamente la tarifa propuesta por el Proveedor de Servicios, el tiempo estimado de finalización y otros términos o condiciones pertinentes. 
  • Competencia de Ofertas: Varios Proveedores de Servicios pueden enviar ofertas para el mismo trabajo, creando un ambiente competitivo. Esto permite que los Consumidores reciban diversas ofertas y elijan la mejor opción basada en precio, calidad y otros factores. 

3.2.5 Limitación de Tiempo para las Ofertas: 

  • Ventana de Ofertas: La publicación del trabajo incluye un marco de tiempo específico dentro del cual los Proveedores de Servicios pueden enviar sus ofertas. Esto asegura un proceso de toma de decisiones oportuno para los Consumidores y fomenta respuestas rápidas por parte de los Proveedores de Servicios. 
  • Expiración: Una vez que la ventana de ofertas cierra, no se pueden enviar más ofertas para ese trabajo. Los Consumidores revisan las ofertas recibidas dentro del período designado. 

3.2.6 Decisión del Consumidor: 

  • Evaluación de Ofertas: Los Consumidores evalúan las ofertas enviadas basándose en criterios como el costo, el perfil del Proveedor de Servicios (sin revelar su identidad), reseñas, calificaciones y los tiempos propuestos. 
  • Selección: Después de revisar las ofertas, los Consumidores seleccionan al Proveedor de Servicios cuya oferta mejor satisfaga sus necesidades. 

3.2.7 Formación del Acuerdo de Servicio: 

  • Confirmación: Una vez seleccionado un Proveedor de Servicios, el Consumidor confirma la asignación del trabajo a través de la plataforma de Triko. Esto formaliza el acuerdo entre el Consumidor y el Proveedor de Servicios. 
  • Notificación: Ambas partes reciben notificaciones confirmando los detalles del trabajo y los términos acordados. Esto incluye toda la información necesaria para que el Proveedor de Servicios proceda con el servicio. En este punto, se revela la información específica de ambas partes entre sí. 

3.2.8 Ejecución del Servicio y Pago:

  • Tarifa del Consumidor: Triko tiene derecho a una tarifa cobrada al Consumidor tras la finalización exitosa del proceso de subasta para servicios. Esta tarifa no es reembolsable y se paga al momento de seleccionar el servicio. 
  • Tarifa del Proveedor de Servicios: Triko cobra una tarifa a todos los Proveedores de Servicios que participan en el proceso de subasta. Además, el Proveedor de Servicios seleccionado está sujeto a una tarifa adicional. Estas tarifas no son reembolsables y se pagan al momento de la oferta y de la selección, respectivamente. 
  • Pago Directo: Los pagos por los servicios prestados no se procesan a través de la plataforma de Triko. En su lugar, el pago debe manejarse directamente entre el Consumidor y el Proveedor de Servicios. Triko no se hace responsable de disputas o problemas que surjan de estos pagos directos. 
  • Ejecución de Servicios: El Proveedor de Servicios es responsable de realizar el trabajo de acuerdo con los términos, condiciones y el cronograma acordados con el Consumidor. Cualquier desviación o incumplimiento de estos términos es responsabilidad exclusiva del Proveedor de Servicios. 
  • Engagements Subsiguientes: Si un Consumidor elige un Proveedor de Servicios para servicios subsiguientes y este Proveedor de Servicios ha participado previamente en el proceso de subasta en la plataforma de Triko, el pago para estos servicios subsiguientes puede procesarse a través de la plataforma de Triko. 
  • Tarifas de Transacción: Para los pagos procesados a través de la plataforma de Triko, Triko cobrará las tarifas de transacción aplicables. Estas tarifas no son reembolsables y se deducen del monto del pago antes de ser transferido al Proveedor de Servicios. 
  • Adhesión a los Términos: Al utilizar la plataforma de Triko, todas las partes acuerdan cumplir con estos términos de pago y entrega de servicios. 

3.2.9 Tarifas y Cargos: 

  • Tarifa de Oferta para Proveedores de Servicios: Los Proveedores de Servicios deben pagar una tarifa de oferta al enviar sus propuestas para los trabajos publicados. Esta tarifa refleja su compromiso de participar en el proceso de subasta. 
  • Tarifa de Selección para Consumidores: Los Consumidores solo pagan una tarifa si eligen a un Proveedor de Servicios para cumplir con su solicitud de servicio. Esta tarifa se procesa una vez que se confirma la asignación del trabajo. 

3.2.10 Reseñas y Opiniones:

  • Revisión Posterior al Servicio: Después de completar el servicio, se alienta a los Consumidores a dejar reseñas y calificaciones basadas en su experiencia. Este feedback ayuda a mantener la calidad de los servicios en la plataforma y asiste a futuros Consumidores en la toma de decisiones informadas. 

3.2.11 Cumplimiento Legal: 

  • Responsabilidad de los Proveedores de Servicios: Los Proveedores de Servicios son responsables de garantizar su cumplimiento con todas las leyes, regulaciones y estándares profesionales aplicables, incluidas las obligaciones tributarias, licencias comerciales y permisos requeridos para sus servicios. 
  • Verificación por parte de los Consumidores: Los Consumidores son responsables de verificar las calificaciones y licencias de los Proveedores de Servicios. 

Independientemente de las funciones o servicios de la Plataforma que un Consumidor pueda utilizar para agilizar la selección de Proveedores de Servicios, el Consumidor es responsable de determinar el servicio y seleccionar o aprobar a su Proveedor de Servicios. Los Consumidores deben realizar su propia investigación antes de contratar cualquier servicio para asegurarse de que un Proveedor de Servicios específico satisfaga sus necesidades. 

 

3.3 El Rol de Triko 

Triko no es una agencia de empleo ni un negocio de colocación, y Triko no es el empleador de ningún Usuario. Los Proveedores de Servicios no son empleados, socios, representantes, agentes, co-empresarios, contratistas independientes ni franquiciados de Triko. 

Los Usuarios reconocen y aceptan que: 

  • Triko no realiza servicios ni emplea a personas para realizar servicios. 
  • Triko no supervisa, define, dirige, controla ni monitorea el trabajo de los Proveedores de Servicios (incluyendo la determinación de ubicaciones de trabajo, horarios o términos de trabajo), ni proporciona herramientas, suministros o cubre gastos de los Proveedores de Servicios. 
  • Triko no tiene control sobre la calidad, el tiempo, la legalidad, la falta de prestación o cualquier otro aspecto de los servicios o de los Usuarios (o sus actos u omisiones), ni sobre la integridad, responsabilidad, competencia, calificaciones, comunicaciones o calificaciones y opiniones proporcionadas por los Usuarios respecto a otros Usuarios. 

La formación de un Acuerdo de Servicio no crea ninguna responsabilidad para Triko ni ninguna relación laboral u otra entre Triko y los Usuarios, ni entre el Consumidor y el Proveedor de Servicios. 

 

3.4 Licencia 

Sujeto al cumplimiento de los términos de este Acuerdo, Triko otorga a los Usuarios una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para: 

  • Acceso y Uso: Acceder y utilizar la Plataforma en ubicaciones y territorios donde la Plataforma tenga presencia. 
  • Aplicación Móvil: Descargar, acceder y utilizar la aplicación en su dispositivo personal únicamente para el uso de la Plataforma. 
  • Visualización de Contenidos: Acceder y visualizar cualquier contenido, información y materiales disponibles en la Plataforma, en todos los casos para uso personal y el propósito previsto de la Plataforma. 

Todos los Usuarios deben cumplir con la Política de Uso Aceptable al usar la Plataforma. Los Usuarios no pueden copiar, descargar, usar, rediseñar, reconfigurar, realizar ingeniería inversa o retransmitir la Plataforma ni ningún contenido de esta sin el consentimiento previo por escrito de Triko. Todos los derechos no otorgados expresamente por Triko están reservados. 

 

3.5 Declaraciones y Garantías del Usuario 

Al acceder y utilizar la Plataforma, usted declara y garantiza que: 

  • Cumplimiento de los Términos: Cumplirá plenamente con los términos de este Acuerdo. 
  • Edad Legal: Tiene al menos la edad legal requerida en la jurisdicción donde reside y es capaz de celebrar contratos vinculantes. 
  • Autoridad Legal: Tiene el derecho, la autoridad y la capacidad de celebrar este Acuerdo (incluyendo actuar en nombre de cualquier empresa u organización que represente). 
  • Uso en Territorios Autorizados: Solo solicitará y/o prestará servicios en un país donde la Plataforma tenga presencia.
  • Derechos de Privacidad y Propiedad: Respetará la privacidad, la propiedad y los derechos de protección de datos de los Usuarios y no grabará ninguna interacción sin consentimiento previo por escrito. 
  • Conducta Profesional: Actuará de manera profesional y responsable en las interacciones con otros Usuarios. 
  • Pagos a través de PSP de terceros: Solo utilizará los proveedores de servicios de pago (PSP) de terceros aprobados para hacer o recibir pagos por servicios. ● Información Verídica: Usará su nombre legal y/o nombre comercial y una foto actualizada en su perfil. 
  • Cumplimiento Legal: Cumplirá con todas las leyes aplicables al usar la Plataforma. 
  • Actividades Prohibidas: No usará la Plataforma para actividades ilegales ni para comprar/entregar sustancias controladas. 
  • Comunicación: Se asegurará de que todas las comunicaciones relacionadas con servicios permanezcan en la Plataforma. 

3.6 Declaraciones y Garantías Adicionales para Proveedores de Servicios Si usted es un Proveedor de Servicios, declara y garantiza adicionalmente que: 

  • Tipo de Operación: Está operando como propietario único, sociedad, sociedad de responsabilidad limitada, corporación u otra entidad comercial. ● Negocio Independiente: Está involucrado habitualmente en un negocio independiente establecido de la misma naturaleza que los servicios realizados para los Consumidores a través de la Plataforma. 
  • Derecho al Trabajo: Tiene el derecho irrestricto de trabajar en la jurisdicción donde realiza los servicios. 
  • Cumplimiento de Licencias: Ha obtenido y mantendrá a su propio costo cualquier licencia, permiso y registro requerido. 
  • Seguro Obligatorio: Tiene y mantendrá todos los seguros necesarios requeridos por las leyes estatales y federales. 
  • Calidad del Servicio: Responderá a las invitaciones con prontitud y proporcionará servicios de alta calidad según lo acordado. 
  • Revelación de Antecedentes Penales: Divulgará a Triko cualquier condena penal potencialmente relevante que surja durante el uso de la Plataforma.

3.7 Licencias Profesionales 

Triko no verifica de forma independiente que los Proveedores de Servicios tengan la experiencia necesaria o que hayan obtenido las licencias, permisos o registros requeridos para realizar los servicios ofrecidos en la Plataforma. Puede ser ilegal realizar ciertos tipos de servicios sin una licencia, permiso y/o registro, y hacerlo puede resultar en acciones legales y/o sanciones o multas. 

  • Responsabilidad del Proveedor de Servicios: Los Proveedores de Servicios son los únicos responsables de evitar realizar servicios prohibidos. Si tiene preguntas sobre cómo las leyes estatales, territoriales y/o locales se aplican a los servicios ofrecidos en la Plataforma, debe buscar asesoramiento legal adecuado. 
  • Responsabilidad del Consumidor: Los Consumidores son los únicos responsables de determinar si un Proveedor de Servicios tiene las habilidades y calificaciones necesarias para realizar el servicio específico y de confirmar que el Proveedor de Servicios ha obtenido todas las licencias, permisos o registros requeridos, si corresponde. Los Consumidores pueden desear consultar los requisitos legales de su estado, provincia, territorio y/o localidad para determinar si ciertos servicios deben ser realizados por un profesional licenciado o registrado. 

Triko no vende, publica ni proporciona directamente servicios. En su lugar, Triko facilita las transacciones de servicios, lo que puede incluir: 

  • Mostrar una lista de perfiles de Profesionales de Servicio. 
  • Permitir que los Proveedores de Servicios presenten ofertas en la plataforma. 
  • Facilitar la comunicación entre Consumidores y Proveedores de Servicios. 
  • Asistir en la reserva de citas para la prestación de servicios a través del proceso de subasta. 
  • Ayudar en la selección de Proveedores de Servicios para ciertos Consumidores. 
  • Procesar pagos por servicios. 

Sin embargo, Triko no toma posesión de los fondos involucrados en ninguna transacción entre Consumidores y Proveedores de Servicios. 

  • Garantías y Responsabilidades: 

○ Los Consumidores entienden que cualquier facilitación de servicios por parte de Triko no constituye una garantía en relación con los Servicios.

○ Los Proveedores de Servicios entienden y acuerdan que el uso de la Plataforma no garantiza que alguien los contratará para Servicios ni que serán seleccionados en un proceso de subasta. 

○ Los Consumidores comprenden que cualquier servicio que soliciten y/o paguen a través de la Plataforma es solicitado directamente al Proveedor de Servicios que brinda dicho servicio. 

 

4. Prohibiciones 

 

Como Usuario de la Plataforma, usted no puede: 

  • Utilizar la cuenta de otra persona, falsear su identidad o los servicios ofrecidos a través de la Plataforma, representar de manera falsa su identidad o calificaciones, tergiversar un proyecto u otra información en una solicitud de cotización, o publicar contenido en categorías o áreas inapropiadas de la Plataforma. 
  • Utilizar sistemas automatizados, incluidos, pero no limitados a, robots, spiders, lectores sin conexión o scrapers para acceder a la Plataforma con cualquier propósito sin la aprobación previa por escrito de Triko; salvo que los operadores de motores de búsqueda públicos puedan utilizar spiders o robots para copiar materiales de la Plataforma con el único propósito de crear índices públicos disponibles de búsqueda de los materiales, pero no cachés o archivos de dicho material (Triko se reserva el derecho de revocar estas excepciones, ya sea de manera general o en casos específicos). 
  • Copiar texto o hacer uso indebido o mal uso de la información o el contenido de la Plataforma de manera manual o automatizada, incluidos, entre otros, para utilizarlo en un sitio espejo, competitivo o de terceros. 
  • Realizar cualquier acción que: 
  1. Cargue de manera irracional la infraestructura de la Plataforma. 2. Interfiera o intente interferir con el funcionamiento adecuado de la Plataforma o la participación de terceros. 
  2. Eluda medidas utilizadas para prevenir o restringir el acceso a la Plataforma. 
  3. Circunvale, desactive o interfiera con características de seguridad de la Plataforma. 
  4. Distribuya virus u otras tecnologías que puedan dañar a Triko o a sus Usuarios.
  5. Utilice la Plataforma de manera que viole derechos de autor, secretos comerciales u otros derechos de terceros, incluidos los derechos de privacidad o publicidad. 
  6. Manipule o eluda la estructura de tarifas, facturación o tarifas adeudadas. 
  7. Usar la Plataforma de cualquier manera que evada, o que tenga la intención de evadir, su obligación de pagar a Triko por el acceso a los servicios proporcionados por la Plataforma o por Proveedores de Servicios. 
  8. Recoger, recolectar, publicar o “vender” información personal de los Usuarios, tal como se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California o cualquier ley o regulación similar, para fines no autorizados explícitamente por estos Términos, incluidos fines de solicitud comercial. 
  • Violar leyes o regulaciones aplicables. 
  • No cumplir con las solicitudes de un Usuario (incluidas aquellas realizadas en su nombre por Triko) de no recibir llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos u otras comunicaciones. 
  • Reclutar, solicitar o contactar de cualquier forma a Proveedores de Servicios o Consumidores con fines de empleo u otros usos no específicamente destinados por la Plataforma. 
  • Tomar acciones inapropiadas o ilegales, incluida la presentación de contenido inapropiado o ilegal en la Plataforma, como contenido acosador, odioso, ilegal, profano, obsceno, difamatorio, amenazante o discriminatorio, o que fomente o promueva conductas inapropiadas o actividades ilegales. 
  • Violar materialmente las políticas de Triko que rigen su uso de la Plataforma y nuestras interacciones con usted y terceros. 

4.1 Publicación de Servicios Prohibidos 

No puede anunciar ni solicitar un servicio no relacionado con la Plataforma ni apropiado para esta, incluyendo, pero no limitado a: 

  • Servicios en categorías no soportadas o que solo ofrecen productos. ● Referencias o directorios. 
  • Servicios financieros, tales como préstamos o asesoría crediticia. ● Espacios de alquiler o promoción de eventos. 
  • Esquemas de Ponzi, correo no deseado, marketing de afiliados no solicitado, cartas en cadena, pirámides o juegos de azar.

4.2 Otras Prohibiciones 

  • Enviar contenido que perjudique la experiencia de los Usuarios, como redirigirlos a sitios web espejo o solicitudes de servicios fuera de la Plataforma. ● Minar la eficacia de los sistemas de reseñas o calificaciones. 
  • No realizar los servicios prometidos, salvo que el Consumidor incumpla una condición esencial. 
  • Conducirse de manera fraudulenta, como solicitar transferencias de dinero con la intención de pedir un reembolso posterior. 
  • Registrar múltiples cuentas de Usuario sin permiso por escrito de Triko. 

Triko valora a sus Proveedores de Servicios y Consumidores. En caso de disputas, Triko puede solicitar que las partes participen de buena fe en una resolución neutral o mediación. Sin embargo, Triko no está obligada a intervenir o imponer una solución. 

 

5. Terminación 

 

Usted puede dar por terminado su Acuerdo con Triko en cualquier momento discontinuando el uso de la Plataforma y desactivando su cuenta. Triko se reserva el derecho de dar por terminado su Acuerdo y revocar su acceso a la Plataforma en cualquier momento si usted incumple los términos del Acuerdo o viola leyes aplicables. 

 

Incluso si su derecho a usar la Plataforma es suspendido, terminado o restringido, el Acuerdo sigue siendo ejecutable contra usted. Triko se reserva el derecho de emprender acciones legales adecuadas según lo establecido en el Acuerdo.

 

5.1 Suspensión o Terminación de la Cuenta 

Triko se reserva el derecho de limitar, bloquear, suspender, desactivar o terminar su cuenta en cualquier momento, con o sin causa y con o sin previo aviso. Esto puede incluir, entre otras, las siguientes acciones: 

  • Su cuenta puede ser desactivada o suspendida, su contraseña deshabilitada, y usted perderá acceso a la Plataforma, a su Contenido de Usuario y a la asistencia de los equipos de soporte de Triko. 
  • Si lo consideramos apropiado, podemos informar a otros Usuarios que su cuenta ha sido terminada, bloqueada, suspendida, desactivada, cancelada o de otro modo penalizada, incluyendo las razones de dicha acción. 
  • Usted no tendrá derecho a ninguna compensación por los servicios de la Plataforma que se cancelen o retrasen debido a la terminación de la cuenta.

Los Usuarios pueden cancelar el uso de la Plataforma y dar por terminada su cuenta en cualquier momento navegando al enlace “Configuración” en su perfil, seleccionando “Cuenta” y haciendo clic en “Desactivar Cuenta”. Se debe tener en cuenta que, tras la cancelación de la cuenta, Triko no está obligado a eliminar o devolver cualquier contenido que usted haya publicado en la Plataforma, incluidas, entre otras, reseñas. Para más información sobre solicitudes de eliminación de datos tras la terminación de la cuenta, consulte nuestra Política de Privacidad, incorporada aquí por referencia. 

 

6. Información de Registro para Proveedores de Servicios 

 

Para garantizar una experiencia fluida y confiable para todos los usuarios de la Plataforma Triko, se enfatiza la importancia de la información de registro precisa y actualizada. A continuación, se detalla este aspecto fundamental de nuestro servicio: 

 

  • Proporcionar Información Precisa: Al registrarse en la Plataforma, los Proveedores de Servicios deben proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa según lo solicitado en los formularios de registro de Triko. Esto incluye detalles que representen genuinamente su identidad, calificaciones y detalles comerciales. 
  • Licencias, Permisos y Autorizaciones: Los Proveedores de Servicios son responsables exclusivos de obtener y mantener las licencias, permisos y autorizaciones necesarios para sus respectivos servicios. Triko no verifica ni controla el cumplimiento de estos requisitos legales.  
  • Cumplimiento Legal: Los Proveedores de Servicios deben cumplir con todos los requisitos legales aplicables, incluidos licencias, permisos y autorizaciones de trabajo. El incumplimiento de estos requisitos es responsabilidad exclusiva del Proveedor de Servicios. 
  • Confianza y Responsabilidad: La Plataforma Triko se basa en la confianza, y la información de registro precisa es fundamental para establecer y mantener esta confianza. 
  • Implicaciones Legales: Triko se reserva el derecho de tomar las medidas necesarias, incluida la suspensión o terminación de una cuenta, en caso de que se incumpla el compromiso de proporcionar información precisa. 

7. Información de Registro para Consumidores 

 

Para garantizar una experiencia fluida y confiable para todos los usuarios de la plataforma Triko, destacamos la importancia de proporcionar información de registro precisa y actualizada. A continuación, se detalla este aspecto fundamental de nuestro servicio: 

 

7.1 Proveer Información Precisa 

Al registrarse en la plataforma Triko, los Consumidores se comprometen a proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa. Esto incluye los datos solicitados en los formularios de registro de Triko. Es fundamental que la información proporcionada 

refleje genuinamente la identidad y los datos de contacto del Consumidor. Este compromiso con la precisión constituye la base de interacciones transparentes y confiables dentro de la comunidad de Triko. 

 

7.2 Cumplimiento Legal 

Los Consumidores están obligados a cumplir con todos los requisitos legales aplicables al usar la Plataforma. Esto incluye la adhesión a cualquier ley local, estatal o federal que pueda aplicarse a sus solicitudes de servicios o interacciones con Proveedores de Servicios. Triko no asume responsabilidad por las consecuencias derivadas del incumplimiento de las obligaciones legales por parte de un Consumidor. 

 

7.3 Confianza y Responsabilidad 

La plataforma Triko está construida sobre una base de confianza, y la información de registro precisa es fundamental para establecer y mantener esta confianza. Los Proveedores de Servicios dependen de la información proporcionada por los Consumidores para tomar decisiones informadas sobre la prestación de servicios. Por lo tanto, los Consumidores desempeñan un papel crucial en el mantenimiento de la integridad de la plataforma al garantizar la precisión de sus datos de registro. 

 

7.4 Responsabilidad del Usuario 

Al registrarse en Triko, los Consumidores reconocen su responsabilidad por la autenticidad de la información que proporcionan. Esto incluye, entre otros, los detalles personales y cualquier otra información pertinente que influya en la decisión de un Proveedor de Servicios de aceptar sus solicitudes de servicio. 

 

7.5 Implicaciones Legales 

Triko se reserva el derecho de tomar medidas adecuadas, incluida la suspensión o terminación de una cuenta, en caso de cualquier incumplimiento del compromiso de proporcionar información precisa. Los Consumidores deben ser conscientes de las

implicaciones legales de proporcionar información falsa o engañosa, lo que puede resultar en consecuencias graves. 

En esencia, esta sección subraya el papel vital de proporcionar detalles precisos para fomentar la confianza y la confiabilidad dentro de la comunidad de Triko. Los Consumidores son recordados de su responsabilidad de cumplir con todos los requisitos legales, y Triko se compromete a mantener una plataforma que priorice la transparencia, la responsabilidad y el cumplimiento de los más altos estándares en la prestación de servicios. 

 

8. Promociones de Triko 

 

Triko puede ofrecer diversas promociones (“Promociones”), que podrían incluir, entre otras, el uso gratuito o con descuento de la Plataforma durante un período específico, descuentos o créditos para servicios proporcionados por Proveedores de Servicios, y descuentos o créditos basados en referencias. 

 

Condiciones de las Promociones: 

  • Las Promociones son otorgadas a discreción exclusiva de Triko y pueden retirarse en cualquier momento y por cualquier motivo. 
  • Cualquier intento de manipular, defraudar o mal usar una Promoción, según lo determine exclusivamente Triko, resultará en la revocación de la Promoción. ● Ejemplos de uso indebido incluyen proporcionar información falsa o usar múltiples cuentas. 

Elegibilidad para Promociones: 

Para ser elegible para una Promoción, los Usuarios deben cumplir con lo siguiente: (a) Recibir una comunicación directa de Triko ofreciendo la Promoción. (b) Cumplir con todos los requisitos especificados en la comunicación. (c) Mantener una cuenta activa y en buen estado con Triko. 

 

Restricciones de Promociones: 

  • Las Promociones son generalmente de un solo uso y no se pueden combinar, a menos que se indique lo contrario. 
  • Los detalles sobre beneficios, requisitos de aceptación y condiciones adicionales se divulgarán en la comunicación promocional.

9. Ausencia de Garantías 

 

El uso de la Plataforma se realiza bajo su propio riesgo y responsabilidad: La Plataforma y su tecnología subyacente se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin ninguna garantía o condición, ya sea expresa o implícita. Esto incluye, pero no se limita a, garantías implícitas o condiciones de comerciabilidad, calidad, idoneidad para un propósito particular, servicios realizados de manera adecuada y profesional, cumplimiento con cualquier ley, estatuto, ordenanza, regulación o código, y no infracción. Todas estas garantías se rechazan expresamente. 

 

9.1 Sin Garantías sobre el Contenido de la Plataforma y Resultados 

  • Sin Garantía de Precisión: Triko y sus afiliados (colectivamente, las “Partes de Triko”) no garantizan la puntualidad, idoneidad, precisión, confiabilidad, integridad o contenido de la Plataforma. 
  • Resultados No Garantizados: No se ofrece ninguna garantía sobre los resultados que puedan obtenerse del uso de la Plataforma o cualquier servicio proporcionado a través de ella. 
  • Sin Garantías sobre Tareas o Servicios: Las Partes de Triko no garantizan la calidad o idoneidad de las tareas o servicios proporcionados por los Usuarios, ni las interacciones o comunicaciones entre los Usuarios, ya sea en línea o fuera de línea. Esto incluye, entre otros, la capacidad, acreditación profesional, registro o licencias de cualquier Proveedor de Servicios. 

9.2 Funcionalidad y Seguridad de la Plataforma 

  • No Garantía de Funcionamiento Ininterrumpido: Las Partes de Triko no garantizan que la Plataforma estará libre de errores o que el acceso será ininterrumpido. ● Riesgos Tecnológicos: No se garantiza que la Plataforma estará libre de virus informáticos, fallos del sistema, gusanos, caballos de Troya u otros componentes o fallos dañinos, incluidos aquellos encontrados al utilizar hipervínculos hacia o desde sitios web de terceros. 

Para garantizar la correcta adhesión a estos Términos, Triko se reserva el derecho de monitorear las comunicaciones entre Consumidores y Proveedores de Servicios que tengan lugar dentro de la Plataforma, independientemente de si son iniciadas por el Consumidor o el Proveedor de Servicios.

 

9.3 Productos y Servicios de Terceros 

  • Exclusión de Responsabilidad por Productos de Terceros: Triko no garantiza, respalda, recomienda ni asume responsabilidad por ningún producto o servicio anunciado u ofrecido por terceros a través de la Plataforma o cualquier sitio web o servicio con hipervínculos, incluidos aquellos ofrecidos por cualquier Proveedor de Servicios. 
  • Exclusión de Responsabilidad en Transacciones con Terceros: Triko no participará ni monitoreará ninguna transacción entre usted y proveedores de productos o servicios de terceros. 

La Plataforma puede presentar enlaces a sitios web externos, medios, ofertas o eventos/actividades que no son propiedad ni están controlados por Triko. Triko no respalda ni asume responsabilidad por estos enlaces. Acceder a dichos enlaces es bajo su propio riesgo. 

Al utilizar la Plataforma, usted reconoce y acepta que cualquier recurso legal o responsabilidad que busque por acciones u omisiones de otros Usuarios o terceros estará limitado a reclamaciones contra esos Usuarios o terceros específicos. Usted acepta no responsabilizar a Triko ni buscar ningún recurso legal contra Triko por las acciones u omisiones de otros Usuarios o terceros. 

 

9.4 Limitaciones Legales 

  • Restricciones Jurisdiccionales: Algunas jurisdicciones, incluidas las leyes federales de los Estados Unidos, pueden no permitir la exclusión o limitación de ciertas garantías implícitas. Como resultado, las exclusiones y/o limitaciones anteriores pueden no aplicarse a usted. 
  • Derechos Adicionales: Estos Términos le proporcionan derechos legales específicos, y es posible que también tenga otros derechos que varían según la jurisdicción. 
  • Aplicación de las Limitaciones: Los descargos de responsabilidad, exclusiones y limitaciones en estos Términos no se aplicarán en la medida en que estén prohibidos por la ley aplicable. 

10. Indemnización 

 

10.1 Indemnización General 

Usted acepta liberar, defender, indemnizar y mantener indemne a Triko, junto con sus afiliadas, subsidiarias y sus respectivos funcionarios, directores, empleados y agentes,

frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos honorarios legales y contables razonables, que surjan o estén relacionados de alguna manera con: 

(a) Su incumplimiento de estos Términos. 

(b) Su Contenido de Usuario. 

(c) Sus interacciones con cualquier Usuario. 

(d) Su solicitud, recepción, oferta o prestación de servicios a través de la Plataforma, incluidos, entre otros, lesiones, pérdidas o daños (ya sean compensatorios, directos, incidentales, consecuentes u otros) de cualquier tipo que surjan en relación con dichos servicios. 

 

10.2 Indemnización por Parte de los Proveedores de Servicios 

Como Proveedor de Servicios, usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Triko y sus afiliadas frente a cualquier y toda responsabilidad derivada de: (i) Su uso, incapacidad de uso o participación en la Plataforma. 

(ii) Su participación en la prestación de servicios, o su capacidad o incapacidad para realizar tareas o recibir pago por ellas. 

(iii) Su incumplimiento de este Acuerdo. 

(iv) Su violación de cualquier ley o de los derechos de cualquier Usuario o tercero. (v) Cualquier Contenido de Usuario y/o Retroalimentación presentado por usted o sobre usted, o usando su cuenta en la Plataforma, incluido contenido que pueda infringir derechos de propiedad intelectual de un tercero o ser ilegal. (vi) Los actos u omisiones de cualquier asistente o subcontratista contratado por usted. 

Esta cláusula asegura que los Proveedores de Servicios son responsables por cualquier problema derivado de su uso de la Plataforma, la prestación de sus servicios y cualquier contenido generado o retroalimentación recibida. También cubre el cumplimiento legal y la conducta de cualquier persona que empleen o subcontraten. 

 

10.3 Limitaciones Jurisdiccionales 

Si usted reside en una jurisdicción donde la indemnización mencionada anteriormente está prohibida, acepta liberar, defender, indemnizar y mantener indemne a Triko y sus afiliadas, subsidiarias y sus respectivos funcionarios, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto de terceros, incluidos honorarios legales y contables razonables, que surjan o estén relacionados de alguna manera con su incumplimiento de estos Términos. 

 

10.4 Residentes de California

Si usted es residente de California, por la presente renuncia a la Sección 1542 del Código Civil de California, que establece: 

“Una liberación general no se extiende a reclamaciones que el acreedor no conoce o sospecha que existen a su favor en el momento de ejecutar la liberación, y que, si se conocieran por él, habrían afectado materialmente su acuerdo con el deudor o la parte liberada”. 

 

10.5 Residentes Fuera de California 

Si usted no es residente de California, renuncia a sus derechos bajo cualquier estatuto o principio de derecho común similar a la Sección 1542 del Código Civil de California que rija sus derechos en su jurisdicción de residencia. 

 

11. Seguros 

 

Los Proveedores de Servicios deben estar asegurados y/o contar con fianzas durante todo el período en que utilicen la Plataforma, con niveles de cobertura que cumplan o superen los requisitos legales aplicables, los estándares industriales y las regulaciones 

comerciales para los servicios específicos que ofrezcan. Esta obligación asegura que todos los Proveedores de Servicios mantengan una cobertura adecuada para protegerse a sí mismos, a los Consumidores y a terceros. Los Proveedores de Servicios deben proporcionar evidencia de dicha fianza y/o seguro de manera inmediata cuando Triko lo solicite, y deben notificar de inmediato a Triko sobre cualquier cambio en el estado de su fianza y/o seguro, incluyendo lapsos, cancelaciones o modificaciones en la cobertura. 

Para mantener un entorno profesional y seguro, Triko establece los siguientes requisitos y recomendaciones de seguro para los Proveedores de Servicios. Estos requisitos están segmentados según el tipo de Proveedor de Servicios —Proveedor de Servicios Independiente o Empresas— y la naturaleza específica de los servicios prestados. 

 

11.1 Proveedores de Servicios Independientes 

Los Proveedores de Servicios Independientes están obligados a obtener y mantener una cobertura de seguro adecuada para mitigar los riesgos asociados con sus servicios. Las siguientes pólizas se clasifican como obligatorias o recomendadas según el tipo de servicios proporcionados: 

 

11.1.1 Cobertura de Seguro Obligatoria

  • Seguro de Responsabilidad General: Cubre reclamaciones relacionadas con lesiones corporales, daños a la propiedad o lesiones personales derivadas de la prestación de servicios. 
  • Seguro de Responsabilidad Profesional (Errores y Omisiones): Protege contra reclamaciones que aleguen negligencia, errores profesionales o incumplimiento de obligaciones contractuales. 

11.1.2 Cobertura de Seguro Recomendada 

  • Seguro de Herramientas y Equipos: Proporciona protección contra pérdida, robo o daños a las herramientas y equipos utilizados en la prestación de servicios. ● Seguro Comercial de Automóviles: Aplicable a contratistas que utilizan vehículos con fines comerciales; cubre responsabilidad y daños físicos. ● Seguro de Compensación Laboral: Requerido si el contratista emplea trabajadores adicionales; proporciona beneficios por lesiones o enfermedades relacionadas con el trabajo, sujeto a los requisitos jurisdiccionales. 

11.2 Empresas 

Los Proveedores de Servicios que operan como Empresas deben cumplir con obligaciones de seguro más amplias debido al mayor alcance de sus operaciones. Las pólizas requeridas y recomendadas varían según los servicios ofrecidos: 

 

11.2.1 Cobertura de Seguro Obligatoria 

  • Seguro de Responsabilidad General: Proporciona cobertura para reclamaciones de terceros relacionadas con lesiones corporales, daños a la propiedad o lesiones publicitarias resultantes de las operaciones comerciales. 
  • Seguro de Compensación Laboral: Obligatorio para empresas con empleados, según lo exigen las leyes estatales y federales aplicables. 
  • Seguro Comercial de Automóviles: Requerido para empresas que utilicen vehículos en operaciones comerciales; cubre responsabilidad y daños físicos. 

11.2.2 Cobertura de Seguro Recomendada 

  • Seguro de Responsabilidad Cibernética: Protege contra violaciones de datos, accesos no autorizados y otros riesgos cibernéticos, particularmente para empresas que manejan información confidencial de los consumidores. 
  • Seguro de Errores y Omisiones: Cubre reclamaciones de negligencia, incumplimiento de deberes o incumplimiento de servicios conforme a las obligaciones contractuales.
  • Seguro de Responsabilidad Umbrella: Ofrece cobertura suplementaria más allá de los límites de las pólizas subyacentes para proteger contra reclamaciones de alto valor. 

11.3 Requisitos de Seguro Específicos del Servicio 

Triko aconseja a los Proveedores de Servicios evaluar necesidades de seguro adicionales específicas para la naturaleza de los servicios que ofrecen. Por ejemplo: 

  • Servicios de Construcción: Puede ser necesario un Seguro de Riesgo del Constructor o cobertura de responsabilidad ampliada. 
  • Servicios Tecnológicos: Los proveedores deben priorizar el Seguro de Responsabilidad Cibernética y el Seguro de Errores y Omisiones. 
  • Servicios de Limpieza: Se recomienda un seguro integral de responsabilidad que cubra daños accidentales durante la prestación del servicio. 

Los Proveedores de Servicios son los únicos responsables de determinar y mantener una cobertura de seguro adecuada conforme a las leyes aplicables y los estándares de la industria. 

 

11.4 Prueba de Seguro 

Triko se reserva el derecho de solicitar prueba de seguro a cualquier Proveedor de Servicios a su discreción. Los Proveedores que no proporcionen prueba de la cobertura obligatoria dentro del plazo solicitado pueden enfrentar la suspensión o terminación de su cuenta y privilegios en la Plataforma. 

Esta política tiene como objetivo proteger los derechos e intereses de todas las partes y fomentar un entorno profesional y confiable en la Plataforma. Se alienta a los Proveedores de Servicios a consultar con asesores de seguros calificados para garantizar el cumplimiento total de estos requisitos. 

 

11.5 Seguro Ofrecido a Través de la Plataforma 

Triko puede facilitar la oferta de pólizas de seguro a los Proveedores de Servicios a través de proveedores externos. Los Proveedores de Servicios reconocen que estas pólizas son ofrecidas exclusivamente por terceros y están sujetas a los términos y condiciones establecidos por dichos proveedores. 

Al adquirir pólizas de seguro ofrecidas a través de la Plataforma, los Proveedores de Servicios aceptan que:

  • Triko no es responsable de la idoneidad, suficiencia o cobertura de ninguna póliza de seguro proporcionada por aseguradoras de terceros. 
  • Triko no asume responsabilidad por reclamaciones, daños, pérdidas o disputas relacionadas con la compra, uso o funcionamiento de dichas pólizas de seguro. 
  • Los Proveedores de Servicios siguen siendo los únicos responsables de garantizar que mantienen una cobertura de seguro adecuada y conforme a la ley para sus servicios. 

12. Contenido Generado por el Usuario 

12.1 Responsabilidad del Usuario 

Como Usuario de la Plataforma Triko, usted es el único responsable de todo el contenido que publique, cargue, publique, envíe o transmita a través de la Plataforma, incluyendo, pero no limitado a, texto, fotos, videos, reseñas, calificaciones, comentarios y cualquier otro material (colectivamente, “Contenido Generado por el Usuario”). Al enviar Contenido Generado por el Usuario, usted declara y garantiza que: 

  • Es propietario o tiene los derechos y permisos necesarios para usar y autorizar a Triko a usar todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con cualquier Contenido Generado por el Usuario. 
  • Su Contenido Generado por el Usuario no infringe, se apropia indebidamente ni viola los derechos de ningún tercero, incluyendo, pero no limitado a, los derechos de privacidad, publicidad, propiedad intelectual u otros derechos de propiedad. 
  • Su Contenido Generado por el Usuario no viola ninguna ley, regulación o directriz comunitaria aplicable establecida por Triko. 

12.2 Licencia a Triko 

Al publicar, cargar, publicar, enviar o transmitir Contenido Generado por el Usuario en o a través de la Plataforma, usted otorga a Triko una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, perpetua, irrevocable, transferible y completamente sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir, ejecutar y mostrar dicho Contenido Generado por el Usuario en cualquier formato o canal de medios, ahora conocido o desarrollado en el futuro, sin compensación para usted.


12.3 Moderación de Contenido 

Triko se reserva el derecho, pero no está obligado, a revisar, monitorear, editar, eliminar o borrar cualquier Contenido Generado por el Usuario a su exclusiva discreción y sin previo aviso, por cualquier razón o sin razón, incluyendo si dicho contenido: 

  • Viola estos Términos o cualquier ley o regulación aplicable. 
  • Es ofensivo, dañino, difamatorio, obsceno o de otra manera objetable. 
  • Infringe los derechos de cualquier tercero. 

12.4 Contenido Prohibido 

Se prohíbe a los Usuarios publicar, cargar, publicar, enviar o transmitir cualquier Contenido Generado por el Usuario que: 

  • Contenga información falsa o engañosa. 
  • Promueva actividades ilegales o conductas abusivas, amenazantes, obscenas, difamatorias o calumniosas. 
  • Incluya discurso de odio, discriminación o acoso basado en raza, género, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad. 
  • Contenga publicidad no autorizada o spam. 

12.5 Comentarios de los Usuarios 

Cualquier comentario, sugerencia, idea u otra información proporcionada por usted a Triko sobre la Plataforma o los servicios (colectivamente, “Comentarios”) será tratada como no confidencial y no exclusiva. Al enviar Comentarios, usted otorga a Triko una 

licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, perpetua, irrevocable, transferible y completamente sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir, ejecutar y mostrar dichos Comentarios para cualquier propósito. 


12.6 Indemnización 

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Triko y sus afiliadas, funcionarios, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos honorarios legales y contables razonables, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con su Contenido Generado por el Usuario, su incumplimiento de estos Términos o su violación de los derechos de terceros.


12.7 Sin Respaldo 

El Contenido Generado por el Usuario no refleja las opiniones de Triko, y Triko no respalda ningún Contenido Generado por el Usuario ni ninguna opinión, recomendación o consejo expresado en el mismo. Triko se exime de toda responsabilidad con respecto al Contenido Generado por el Usuario. 


13. Responsabilidad 


USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE TRIKO NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, PUNITIVO, COMPENSATORIO, CONSECUENTE O EJEMPLAR (INCLUSO SI TRIKO HA SIDO ADVERTIDO SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS) (COLECTIVAMENTE, “DAÑOS”) RESULTANTES DE: 

(A) SU USO O INCAPACIDAD DE USAR LA PLATAFORMA; 

(B) EL COSTO DE CUALQUIER BIEN Y/O SERVICIO COMPRADO U OBTENIDO COMO RESULTADO DE SU USO DE LA PLATAFORMA; 

(C) LA DIVULGACIÓN, EL ACCESO NO AUTORIZADO O LA ALTERACIÓN DE SU INFORMACIÓN O CONTENIDO; 

(D) EL CONTENIDO QUE USTED ENVÍE, RECIBA, ACCEDA, TRANSMITA O DE OTRA MANERA COMUNIQUE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA; (E) DECLARACIONES O CONDUCTAS DE PROVEEDORES DE SERVICIOS U OTROS TERCEROS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA; 

(F) CUALQUIER OTRO ASUNTO RELACIONADO CON LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS FACILITADOS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA; 

(G) CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE ESTE ACUERDO POR PARTE DE TRIKO O LA FALTA DE TRIKO DE PROPORCIONAR LOS SERVICIOS ESTIPULADOS EN ESTE ACUERDO; O 

(H) CUALQUIER NEGOCIACIÓN O INTERACCIÓN QUE USTED TENGA CON PROVEEDORES DE SERVICIOS (O SUS REPRESENTANTES O AGENTES). ESTAS LIMITACIONES SE APLICARÁN EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY. 


13.1 Sin Responsabilidad por Daños Indirectos 

En la máxima medida permitida por la ley, Triko y sus afiliadas, funcionarios, directores, empleados, agentes, licenciatarios y proveedores de servicios (colectivamente, las “Partes de Triko”) no serán responsables de daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales, ejemplares o punitivos, incluidos, entre otros, pérdida de beneficios, pérdida de datos, pérdida de reputación, interrupción del servicio, daños a sistemas informáticos, fallos del sistema, costos de servicios sustitutos o cualquier otro daño similar que surja de o esté relacionado con su uso o incapacidad de usar la Plataforma, ya sea basado en garantía, contrato, agravio (incluida negligencia), responsabilidad del producto o cualquier otra teoría legal, incluso si Triko ha sido informado de la posibilidad de tales daños. 


13.2 Límite Agregado de Responsabilidad 

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de las Partes de Triko por cualquier reclamación relacionada con estos Términos o su uso de la Plataforma, independientemente de la forma de la acción, estará limitada al mayor de: (a) El monto que usted haya pagado a Triko en relación con los servicios bajo estos Términos en los seis (6) meses inmediatamente anteriores a la reclamación; o (b) Cien dólares ($100 USD). 


13.3 Contenido del Usuario e Interacciones 

Triko no asume responsabilidad por la precisión, integridad o confiabilidad de cualquier Contenido Generado por el Usuario ni por la conducta, ya sea en línea o fuera de línea, de cualquier Usuario de la Plataforma. Usted reconoce y acepta que confía en dicho contenido e interacciones bajo su propio riesgo. Triko no es responsable de ningún daño o perjuicio resultante de interacciones entre Usuarios. 


13.4 Servicios Proporcionados por Proveedores de Servicios 

Triko no es responsable de los servicios proporcionados por Proveedores de Servicios ni de sus actos, errores, omisiones, representaciones, garantías, incumplimientos o negligencias, ni de lesiones personales, muertes, daños a la propiedad u otros daños o gastos resultantes de estos. Triko no ofrece garantías ni asegura la calidad, seguridad o legalidad de los servicios ofrecidos por los Proveedores de Servicios. 


13.5 Enlaces Externos 

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. Triko no es responsable ni se hace responsable de la disponibilidad, precisión, contenido o políticas de dichos sitios web o recursos. Los enlaces a dichos sitios o recursos no implican ningún respaldo por parte de Triko. Usted asume toda la responsabilidad y el riesgo derivados de su uso de cualquier sitio web o recurso externo. 


13.6 Sin Responsabilidad por Problemas Técnicos

Triko no es responsable de problemas técnicos, incluidos, entre otros, fallos de software o hardware, interrupciones del sistema, tiempos de inactividad del servidor u otros problemas que puedan causar que la Plataforma sea inaccesible o funcione de manera incorrecta. Triko no garantiza que la Plataforma esté libre de errores o que su acceso sea ininterrumpido. 


13.7 Sin Reembolsos por Tarifas de Subasta 

Es importante aclarar que Triko no proporciona reembolsos por ninguna tarifa de subasta o tarifa de éxito, independientemente de si un proveedor de servicios logra asegurar un cliente a través de una oferta ganadora o no. 


13.8 Responsabilidad Limitada en la Ejecución y Calidad del Servicio 

Triko enfatiza que su responsabilidad se limita estrictamente a conectar clientes con proveedores de servicios. No garantizamos la ejecución ni la calidad de los servicios proporcionados por los proveedores de servicios. La satisfacción con el servicio proporcionado recae únicamente en el proveedor contratado. 


13.9 Retroalimentación del Usuario como Componente Crucial 

Triko fomenta activamente que los clientes participen en el proceso posterior al servicio, calificando, revisando y comentando sobre los servicios recibidos. Esta retroalimentación no solo mejora la transparencia dentro de la comunidad, sino que también es un recurso valioso para que otros usuarios tomen decisiones informadas. 


13.10 Responsabilidad del Usuario y Retroalimentación Posterior al Servicio 

Los usuarios de Triko desempeñan un papel vital en la mejora y fortalecimiento de la comunidad. Como parte del proceso de conexión entre clientes y proveedores de servicios, es fundamental que los usuarios evalúen el desempeño de los proveedores. 


13.11 Exención de Garantías 

En la máxima medida permitida por la ley, las Partes de Triko renuncian a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción, titularidad y cualquier garantía derivada del curso de negociación o uso comercial. 


13.12 Excepciones y Limitaciones

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales; por lo tanto, estas limitaciones pueden no aplicarse a usted. 


14. Acuerdo de Arbitraje 


14.1 Acuerdo para Arbitrar 

Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos de Uso, su incumplimiento, o cualquier aspecto de la relación entre usted y Triko, incluyendo, entre otros, su acceso o uso de la Plataforma, se resolverá mediante arbitraje vinculante, en lugar de recurrir a los tribunales, salvo que usted pueda presentar reclamaciones en un tribunal de reclamos menores si sus reclamaciones califican. Este acuerdo para arbitrar está diseñado para interpretarse de manera amplia e incluye cualquier reclamación derivada de leyes estatutarias, de agravio o contractuales. 

Usted y Triko acuerdan que estos Términos afectan el comercio interestatal y que la Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act) rige la interpretación y aplicación de estas disposiciones de arbitraje. 


14.2 Procedimientos de Arbitraje 


14.2.1 Acuerdo para Arbitrar 

Al usar la Plataforma de Triko, usted y Triko acuerdan resolver cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos de Servicio, la Plataforma o los Servicios proporcionados a través de la Plataforma exclusivamente mediante arbitraje final y vinculante, en lugar de recurrir a los tribunales. Este acuerdo para arbitrar se rige por la Ley Federal de Arbitraje y constituye evidencia de una transacción en el comercio interestatal. 


14.2.2 Notificación 

La parte que tenga la intención de buscar arbitraje debe enviar primero una notificación escrita de la disputa a la otra parte por correo certificado de los Estados Unidos o por Federal Express (con firma requerida) o, únicamente si la otra parte no ha proporcionado una dirección física actual, por correo electrónico (“Notificación de Disputa”). La dirección de Triko para recibir notificaciones es: 

Trikorp, Inc., Departamento Legal, 848 BRICKELL AVE, STE 950, MIAMI, FLORIDA 33131.


14.2.3 Reglas Aplicables 

El arbitraje se llevará a cabo por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA, por sus siglas en inglés) bajo sus reglas y procedimientos, incluyendo las Reglas de Arbitraje para Consumidores de la AAA, modificadas por este Acuerdo de Arbitraje. Las reglas de la AAA están disponibles en www.adr.org. 


14.2.4 Alcance del Arbitraje 

Este acuerdo de arbitraje incluye, entre otros, disputas que surjan de o estén relacionadas con: 

  • El uso de la Plataforma. 
  • La prestación de Servicios a través de la Plataforma. 
  • Cualquier reclamación por incumplimiento de contrato, reclamaciones de agravio, reclamaciones estatutarias, fraude, tergiversación u otras teorías legales. 

14.2.5 Procedimientos de Arbitraje 

  • Árbitro: El arbitraje será llevado a cabo por un árbitro neutral único seleccionado por acuerdo de las partes o, si no se llega a un acuerdo, por un proveedor de servicios de arbitraje aprobado por ambas partes. 
  • Reglas de Arbitraje: El arbitraje se regirá por las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) o de otro proveedor de arbitraje mutuamente acordado. 
  • Lugar: El arbitraje tendrá lugar en el estado de Delaware o en otra ubicación acordada mutuamente. 
  • Costos: La parte que inicie el arbitraje será responsable del costo inicial de la tarifa de presentación. Todos los demás costos, incluidos, entre otros, tarifas administrativas y del árbitro, se dividirán equitativamente entre las partes, salvo que el árbitro determine lo contrario. Sin embargo, si el árbitro considera que la iniciación del arbitraje es frívola o carece de mérito, la parte que lo inició será responsable de todos los costos del arbitraje. 
  • Honorarios de Abogados: Cada parte asumirá sus propios honorarios legales y costos, salvo que la ley o la decisión del árbitro disponga lo contrario. 

14.3 Renuncia a Acciones Colectivas 

Usted y Triko acuerdan que cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos de Servicio o la Plataforma se resolverá de manera individual y no como parte de una acción colectiva, consolidada o representativa. El árbitro no tendrá autoridad para consolidar las reclamaciones de múltiples individuos ni para presidir ninguna forma de procedimiento colectivo o representativo. 


14.3.1 Excepciones al Acuerdo de Arbitraje 

No obstante lo anterior, cualquiera de las partes puede presentar una acción individual en un tribunal de reclamos menores si la disputa cae dentro de la jurisdicción de dicho tribunal. Además, Triko puede buscar medidas cautelares u otro alivio equitativo en cualquier tribunal con jurisdicción competente para proteger su propiedad intelectual o información confidencial. 


14.3.2 Divisibilidad 

Si se determina que alguna parte de este acuerdo de arbitraje no es exigible o es ilegal, dicha disposición será separada del acuerdo, y las disposiciones restantes seguirán siendo ejecutables y en vigor. 


14.3.3 Derecho a Excluirse 

Usted puede excluirse de este acuerdo de arbitraje notificando a Triko por escrito dentro de los 30 días posteriores a su primer uso de la Plataforma. Para excluirse, debe enviar una notificación escrita dentro de los 60 días posteriores a su primer uso de la Plataforma a Triko a la dirección: 

848 BRICKELL AVE, STE 950, MIAMI, FLORIDA 33131. 

La notificación debe incluir su nombre, dirección y una declaración clara de que no desea resolver disputas con Triko a través de arbitraje. 

Al aceptar estos términos, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado quedar vinculado por este acuerdo de arbitraje. Si no está de acuerdo con este acuerdo de arbitraje, no debe usar la Plataforma. 


15. Ley Aplicable 


Estos Términos, y cualquier disputa o reclamación que surja de o esté relacionada con ellos, su objeto o formación (incluidas disputas o reclamaciones no contractuales), se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. 


15.1 Jurisdicción y Competencia 

Cualquier acción legal o procedimiento que surja de o esté relacionado con estos Términos y que no esté sujeto a arbitraje deberá presentarse exclusivamente en los tribunales federales o estatales ubicados en el Estado de Delaware. Usted y Triko consienten en la jurisdicción personal y la competencia de estos tribunales y renuncian a cualquier objeción respecto a la jurisdicción o competencia de dichos tribunales. 


15.2 Aplicabilidad en Asuntos No Sujetos a Arbitraje 

En caso de que alguna disputa o reclamación que surja de o esté relacionada con estos Términos no esté sujeta a arbitraje según lo establecido en el acuerdo de arbitraje, dicha disputa o reclamación deberá resolverse exclusivamente en los tribunales especificados anteriormente y estará regida por las leyes del Estado de Delaware. 


15.3 Cumplimiento de las Leyes Aplicables 

Usted acepta cumplir con todas las leyes, estatutos, ordenanzas y regulaciones aplicables del Estado de Delaware y de los Estados Unidos al usar la Plataforma y en cualquier asunto que surja de o esté relacionado con estos Términos. 

Esta cláusula de Ley Aplicable asegura que las leyes de Delaware se apliquen a todos los asuntos relacionados con estos Términos y que cualquier disputa no resuelta mediante arbitraje se maneje en los tribunales de Delaware. 


16. Edad Mínima 

Los Usuarios deben tener al menos 18 años de edad para utilizar el servicio.


17. Limitación del Servicio 

Triko proporciona una plataforma para diversos servicios, pero no emplea a los Proveedores de Servicios que utilizan la plataforma. Los Proveedores de Servicios son responsables de forma independiente de cumplir con todas las leyes, regulaciones y estándares profesionales aplicables a sus servicios. 


18. Seguridad de la Cuenta 

Los Usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta, incluyendo su nombre de usuario y contraseña. Los Usuarios deben notificar inmediatamente a Triko sobre cualquier uso no autorizado o violación de la seguridad relacionada con su cuenta.


19. Publicación de Reseñas 

Los Usuarios que envíen reseñas en la plataforma de Triko deben garantizar que sus reseñas se basen en experiencias personales reales, sean precisas y cumplan con los criterios de publicación establecidos por Triko. Las reseñas deben ser constructivas, respetuosas y adherirse a las directrices comunitarias establecidas por Triko. 


20. Su conducta 

Los Usuarios aceptan cumplir con todas las directrices y políticas proporcionadas por Triko. Esto incluye enviar reseñas veraces y precisas, abstenerse de participar en actividades prohibidas y respetar los derechos y la dignidad de otros usuarios en la plataforma. Las actividades prohibidas incluyen, pero no se limitan a, acoso, fraude y cualquier acción ilegal. 


21. Servicios de terceros para Proveedores de Servicios 


21.1 Ofrecimientos de terceros para Proveedores de Servicios 

Triko puede facilitar la oferta de servicios de terceros a los Proveedores de Servicios registrados en la Plataforma. Al usar la Plataforma, los Proveedores de Servicios aceptan que Triko puede compartir información relevante, incluyendo, pero no limitado a, detalles de registro, información de contacto y datos relacionados con los servicios, con terceros para permitir la prestación de dichos servicios de terceros. 

Triko se reserva el derecho de recibir compensación monetaria por facilitar o habilitar dichos servicios de terceros para los Proveedores de Servicios. Triko no controla ni respalda los servicios de terceros y renuncia a cualquier responsabilidad por las acciones u omisiones de los proveedores de servicios de terceros. 


21.2 Enlaces a sitios web de terceros o de Proveedores de Servicios 

La Plataforma puede proporcionar enlaces o dirigir a los Proveedores de Servicios a sitios web de terceros o sitios web de otros Proveedores de Servicios. Triko no controla, opera ni asume responsabilidad alguna por dichos sitios web de terceros. Cualquier información que proporcione a estos sitios web mientras interactúa con ellos está sujeta a sus respectivos términos de servicio y políticas de privacidad, no a los de Triko. 

Es responsabilidad del Proveedor de Servicios revisar y comprender dichas políticas, incluyendo cualquier término de privacidad aplicable.


21.3 Responsabilidad por interacciones con terceros 

Triko no es responsable por el contenido, bienes, servicios o anuncios proporcionados en o a través de sitios web de terceros o de Proveedores de Servicios. La inclusión de un enlace a un sitio web de terceros no implica respaldo ni recomendación por parte de Triko. 

Usted reconoce y acepta que cualquier correspondencia, transacción comercial, consumo de productos o servicios, o participación en promociones de terceros o Proveedores de Servicios a través de la Plataforma son únicamente entre usted y dichos terceros. 


21.4 Renuncia a reclamaciones y exención de responsabilidad 

Los Proveedores de Servicios renuncian a cualquier reclamación contra Triko y eximen a Triko de toda responsabilidad derivada de o relacionada con: 

  • Interacciones, transacciones o disputas con proveedores de servicios de terceros o Proveedores de Servicios. 
  • La accesibilidad o indisponibilidad de servicios de terceros o Proveedores de Servicios. 
  • El uso o la imposibilidad de usar sitios web de terceros o de Proveedores de Servicios. 

21.5 Asunción de riesgos 

Usted reconoce que el uso de sitios web, servicios u ofertas de terceros es completamente bajo su propio riesgo. Triko no hace declaraciones ni ofrece garantías sobre la seguridad de la información proporcionada a sitios web de terceros, incluyendo, pero no limitado a, detalles de tarjetas de crédito e información personal. 


21.6 Indemnización 

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Triko frente a cualquier pérdida o daño derivado de o relacionado con sus interacciones con proveedores de servicios de terceros o Proveedores de Servicios a través de la Plataforma. 


21.7 Prodezk Inc. y otros proveedores de servicios de terceros similares 

Triko puede facilitar la oferta de servicios a través de proveedores de terceros como Prodezk Inc., ubicada en 848 Brickell Avenue, Suite 950, Miami, Florida. Prodezk Inc. puede proporcionar servicios de contabilidad, incorporación de entidades y una amplia

variedad de servicios a personas y entidades que busquen ofrecer sus servicios a través de la Plataforma. 

La inclusión de Prodezk Inc. o cualquier proveedor de terceros específico no excluye ni limita la inclusión de otros proveedores de terceros que ofrezcan servicios similares, competidores o servicios completamente diferentes. Triko puede facilitar la lista o disponibilidad de dichos servicios a su discreción, y la disponibilidad de los servicios de Prodezk Inc. no constituye un respaldo ni garantía por parte de Triko. 

Los Proveedores de Servicios reconocen que: 

  • La facilitación por parte de Triko de los servicios de Prodezk Inc. es únicamente para su conveniencia y no crea ninguna responsabilidad para Triko en relación con la calidad, idoneidad o desempeño de estos servicios. 

Los Proveedores de Servicios son responsables de evaluar y decidir de forma independiente si desean trabajar con Prodezk Inc. u otro proveedor de terceros. 

Triko renuncia a todas las garantías y responsabilidades relacionadas con los servicios prestados por Prodezk Inc. u otros proveedores de terceros similares, incluyendo cualquier disputa, daño o reclamación que surja del uso de sus servicios. 

 

22. Modificaciones a los Términos y Condiciones 

Triko se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, notificando a los usuarios. El uso continuo de la plataforma después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios. Se recomienda a los usuarios revisar los términos de manera periódica. 

 

23. Modificación, Limitación y Descontinuación del Servicio 

Triko puede limitar, modificar o descontinuar la plataforma o cualquier servicio ofrecido a través de ella en cualquier momento, con o sin previo aviso. Triko no será responsable por ningún daño o pérdida resultante de dichos cambios, limitaciones o discontinuaciones. 

 

24. Retrasos 

Los usuarios reconocen que la plataforma puede experimentar retrasos o interrupciones. Triko no se hace responsable por problemas o daños que surjan como resultado de dichos retrasos.

 

25. Aviso para Usuarios de California 

En cumplimiento con la ley de California, los residentes de California tienen derechos específicos como consumidores, incluyendo el derecho a solicitar información sobre las categorías de información personal que Triko recopila, los propósitos para los cuales se utiliza esta información y los derechos para solicitar la eliminación de la información personal. Para obtener información más detallada sobre estos derechos y cómo ejercerlos, consulte nuestra Política de Privacidad o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente. 

 

26. Materiales con Derechos de Autor 

Todo el contenido y los materiales disponibles en la plataforma de Triko están protegidos por las leyes de derechos de autor. Los usuarios deben respetar estos derechos y tienen prohibido utilizar, copiar o distribuir cualquier material protegido por derechos de autor sin la debida autorización. 

El uso no autorizado de materiales con derechos de autor puede resultar en la terminación del acceso a la plataforma y posibles acciones legales. 

 

27. Acuerdo Completo 

Este acuerdo constituye la totalidad del entendimiento y acuerdo entre el usuario y Triko con respecto al uso de la plataforma y los servicios proporcionados. 

Este acuerdo reemplaza todos los acuerdos, entendimientos, representaciones y comunicaciones previas o contemporáneas, ya sean escritas u orales, relacionados con el tema de este acuerdo.